Documentos legais

Política de Privacidade

BH SITE LTDA · CNPJ 05.407.261/0001-44 · Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD)

Esta Política de Privacidade descreve como a BH SITE LTDA ("BHSite", "nós"), inscrita no CNPJ nº 05.407.261/0001-44, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de visitantes e clientes do site https://bhsite.com.br e dos serviços contratados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Esta política deve ser lida em conjunto com os nossos Termos de Uso e Contrato de Prestação de Serviços.

1. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados, dependendo da sua interação com o site e os serviços:

  • Dados de contato e cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF/CNPJ e endereço, fornecidos ao solicitar orçamento, contratar serviços ou abrir um chamado de suporte;
  • Dados de contratação e cobrança: tratados diretamente na área do cliente WHMCS (https://controle.bhsite.net.br), que é o sistema responsável pelo cadastro, faturamento e cobrança dos serviços;
  • Consultas de domínio: os domínios pesquisados nas ferramentas de verificação de disponibilidade e WHOIS do site, usados apenas para retornar o resultado da consulta;
  • Dados de navegação: endereço IP, páginas visitadas, dispositivo e origem do acesso, coletados de forma automatizada via Google Analytics (GA4) e Google Tag Manager;
  • Comunicações: mensagens enviadas por WhatsApp ou e-mail ao entrar em contato com a nossa equipe.

2. Como usamos os seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

  • Viabilizar a contratação, prestação e suporte dos serviços de hospedagem, domínios, Google Ads e sistemas;
  • Responder a solicitações de orçamento, dúvidas e chamados técnicos;
  • Consultar a disponibilidade e os dados de registro (WHOIS/RDAP) de domínios pesquisados;
  • Emitir cobranças e gerenciar a relação contratual via WHMCS;
  • Entender o uso do site e melhorar conteúdo e desempenho, por meio de métricas agregadas de analytics;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Base legal para o tratamento

Tratamos os seus dados com base na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele (Art. 7º, V, LGPD), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II), no legítimo interesse para melhoria dos nossos serviços (Art. 7º, IX) e, quando aplicável, no seu consentimento (Art. 7º, I) — por exemplo, ao optar por receber comunicações de marketing.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais com:

  • WHMCS (https://controle.bhsite.net.br): plataforma que armazena dados de cadastro, contrato e faturamento dos clientes;
  • Registradores e bases WHOIS/RDAP de domínios (incluindo Registro.br, para domínios .br), exclusivamente para consultas e operações de registro/renovação/transferência;
  • Google (Analytics, Tag Manager e Google Ads), para métricas de uso do site e gestão de campanhas;
  • WhatsApp/Meta, quando você opta por nos contatar por esse canal;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes via Google Tag Manager e Google Analytics (GA4) para entender como o site é utilizado e mensurar a eficácia de campanhas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

6. Armazenamento e retenção

Resultados de consultas de domínio (disponibilidade e WHOIS) ficam em cache temporário no servidor por tempo limitado, apenas para evitar consultas repetidas às bases externas, sendo descartados automaticamente após esse período. Dados de cadastro e contratação são mantidos enquanto durar o vínculo contratual e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias, sendo eliminados após o cancelamento do serviço ou inadimplência prolongada, conforme previsto em nosso contrato de prestação de serviços.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo conexão criptografada (SSL/TLS), controle de acesso aos servidores e rotinas de backup. Nenhum sistema é totalmente livre de riscos, e atuamos para mitigá-los continuamente.

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos do Art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;
  • Acesso aos seus dados pessoais;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
  • Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
  • Informação sobre entidades com as quais compartilhamos os seus dados;
  • Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail bhsite@gmail.com.

9. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças tecnológicas, operacionais ou legais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com efeitos a partir da data de publicação.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, fale com a gente: